【注意事項】

• 安心陪伴服務(即日起至2026/12/31)由台灣智慧生活網股份有限公司（下稱「生活網」）提供，限保險契約有效之臺灣產物汽車/機車任意險保戶使用，每位合格保戶可免費用一次。若保戶於保期內，辦理汽車/機車任意險退保，將無法享有本服務。是否合格將依臺灣產物保險股份有限公司（下稱「臺產」）之承保資料為準。
• 手機直撥 55688(每秒0.1元)申請本服務，通話費由使用者自付。本服務需向55688客服完成申請與資格確認方可使用，若未經客服告知媒合成功，安心陪伴員將不會到場。使用者須依客服指示提供車牌號碼、事故地點和聯絡方式等資訊進行資格確認，若資訊不完整或無法核實者，生活網有權婉拒提供服務。
• 服務範圍現限於台北市、新北市，但國道、高架橋及以下偏遠路段地區暫不提供服務，包含士林區：至善路一段～三段（外雙溪釣蝦場周邊）、仰德大道一段～三段（陽明山前山）、東山路（陽明山後山），內湖區：康樂街（白馬山莊周邊200公尺）、大湖街（大湖山莊）、長青路（長青山莊），新店區安坑：安祥路/玫瑰路/達觀路/青山路/華城路(華城一路～三路)/禾豐二路～十一路/頂成三路～五路/富貴街/吉祥街/秀崗三街～五街/自強路/屈尺路/北宜路二段，新店區碧潭：直潭路。詳情請依臺產網路投保平台所公告的最新資訊為準。如因人力不足、交通狀況、天候不佳或其他不可抗力因素導致無法派遣安心陪伴員時，生活網將視情況調整為電話陪伴服務。
• 安心陪伴員可協助撥打119，因代叫與使用救護車所產生之額外費用將由使用者自付。如須代駕車輛或搭計程車，衍生費用將由使用者自行。
• 服務使用結束後如狀況允許，需填寫服務簽收單。若事故涉及重大危險如：人員嚴重傷亡、車輛翻覆、油料外洩等狀況，請優先撥打119或110，本服務之實際服務內容會依事故性質、現場安全、警方作業及道路狀況等因素調整，故請以事故現場狀況可提供之服務方式為準。
• 若服務期間發現使用者偽造冒用身分、虛假申請、惡意濫用或其他不當行為等情事，臺產及生活網有權中止本服務，若因而造成臺產及生活網之損失或支出費用時，使用者應負損害賠償責任。
• 本服務非屬臺灣產物保險「汽車任意險」、「機車任意險」等相關保險契約所保障內容，亦非屬保險契約之權利義務，服務衍生費用應由使用者自行負擔。且生活網非屬臺產之保險代理人或類似關係，其所安排之安心陪伴員亦非臺產之受僱人、代理人或使用人，臺產對其行為不負任何責任。
• 本服務為臺產提供予保戶之加值服務，非保險契約之權利義務，臺產保有隨時修改、終止本活動之權利，且不另行通知，並保有最終解釋權。如有疑問歡迎電洽臺產客服：0809-068-888或Email至ec@tfmi.com.tw。